Política de Entrega

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas por transportadoras, (Prazo médio de entrega 3 à 20 dias úteis) dependendo da localidade do destino.

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade das transportadoras.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao SAC (centro@multiclasse.com.br), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

A Multiclasse Colchões se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados, quando confirmados pela empresa.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Multiclasse Colchões se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

• Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo;
• Ausência do cliente no endereço da entrega;
• Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos;
• Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço;
• Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios ou transportadoras), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Para ajuda:

• Utilize o telefone (44) 3222-8675
• Nosso e-mail: centro@multiclasse.com.br
• Nosso Whats App (44) 3222-8675

Endereço para correspondência:

Multiclasse Colchões
Av. Santos Dummont nº 2330
CEP 87050-100
Maringá – PR