Política de entrega

Comprando em nossa loja você recebe seus produtos em casa da forma mais rápida, segura e econômica. As mercadorias são enviadas por transportadoras, com prazo médio de 3 a 20 dias úteis, dependendo do destino. O prazo é uma estimativa e conta a partir do dia seguinte ao envio.

Extravio ou não recebimento

Em caso de extravio, informe por e-mail ao SAC (ecommerce@multiclasse.com.br) em até 1 mês após a compra. A Multiclasse se responsabiliza pelos pedidos extraviados, quando confirmados, e se reserva o prazo mínimo de 7 dias úteis para investigar e responder.

Endereço de entrega

Importante: o endereço é de responsabilidade do cliente. Mercadoria devolvida por erro ou insuficiência no endereço terá o novo envio cobrado.

O que pode atrasar a entrega

• Ausência do cliente no endereço;
• Dados cadastrais ou endereço incorretos;
• Recusa do produto ou mudança de endereço;
• Força maior: enchentes, catástrofes naturais, paralisação dos Correios ou transportadoras.

Precisa de ajuda?

Telefone e WhatsApp: (44) 3222-8675
E-mail: ecommerce@multiclasse.com.br